POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 18 de enero de 2026

MEUS SRL ("nosotros", "nos", "nuestro", "desarrollador" y " MEUS ") es una empresa registrada en Italia, con domicilio social en Via Alberto Plini 2, Bastia Umbra (PG), Italia. MEUS se dedica a la creación, comercialización y distribución de software innovador. Además, MEUS tiene como objetivo producir, comercializar y distribuir (al por menor o al por mayor) productos digitales y/o multimedia, así como cualquier otro producto relacionado.

Unirse a MEUS es gratuito para la versión básica y puede incluir la suscripción a diferentes tipos de servicios de pago según la elección del usuario. MEUS se compromete a proteger su privacidad y salvaguardar su información personal. El propósito de esta Declaración de Privacidad es informarle sobre los tipos de Información Personal que MEUS MEUS recopila, utiliza y divulga cuando usted utiliza nuestro sitio web, ubicado en http://meusfan.com, y todos los demás sitios operados por MEUS meus en conjunto, la "Plataforma" o el "Sitio"), así como el servicio y la plataforma operados por MEUS (junto con el Sitio, el "Servicio").

Esta declaración explica cómo usamos y divulgamos dicha información, las opciones que tiene con respecto a dicho uso y divulgación, y cómo puede corregirla. Para garantizar una protección de datos de alto nivel para nuestros usuarios internacionales, MEUS almacena y procesa datos primarios en la Unión Europea ( Alemania ), de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos ( RGPD ).

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con sus términos, no acceda al servicio .

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento y por cualquier motivo. Le avisaremos de cualquier cambio actualizando la fecha de "Última actualización" de esta Política de Privacidad. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse al tanto de las actualizaciones. Se considerará que ha sido informado, estará sujeto a y aceptará los cambios en cualquier Política de Privacidad revisada si continúa utilizando el Servicio después de la fecha de publicación de dicha Política de Privacidad revisada.

Esta Política de Privacidad no se aplica a la tienda en línea/móvil de terceros desde la que instalas el Servicio o realizas pagos, incluyendo cualquier objeto virtual del juego, que también podría recopilar y utilizar datos sobre ti. No nos hacemos responsables de los datos recopilados por dichos terceros.

Los siguientes temas serán tratados en esta Política de Privacidad:

1. RECOLECCIÓN DE SU INFORMACIÓN (Datos personales, derivados y financieros)

2. INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y PROCESAMIENTO AUTOMATIZADO DE DATOS (Cumplimiento de la Ley de IA de la UE)

3. USO DE SU INFORMACIÓN (Fines y Bases Legales)

4. DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN

5. TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

6. SITIOS WEB DE TERCEROS

7. SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN Y LOCALIZACIÓN DE DATOS (Servidores con sede en la UE)

8. POLÍTICA PARA NIÑOS (Umbrales de edad internacionales)

9. CONTROLES PARA FUNCIONES DE NO SEGUIMIENTO

10. OPCIONES CON RESPECTO A SU INFORMACIÓN (Administración de Cuentas)

11. DERECHOS DE PRIVACIDAD DEL RGPD (Derechos del interesado)

12. CUMPLIMIENTO DE API, ACCESO RESTRINGIDO A DATOS E INTEGRACIONES DE TERCEROS (Google, Microsoft, Yahoo, Spotify, Apple)

13. CONTÁCTENOS.

1. RECOPILACIÓN DE SU INFORMACIÓN

Podemos recopilar información sobre usted de diversas maneras. La información que podemos recopilar a través del Servicio depende del contenido y los materiales que utilice e incluye:

a. Datos personales

Esto incluye información demográfica y de identificación personal (como su nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío) que usted proporciona voluntariamente al registrarse en la Plataforma o al participar en diversas actividades relacionadas con el Servicio. Tenga en cuenta que si decide compartir datos a través de su perfil o áreas interactivas (incluidos los puntos de artista acumulados y los nombres de los artistas), esta información se vuelve pública y accesible para cualquier persona que acceda al Servicio.

b. Datos derivados

Nuestros servidores recopilan información automáticamente cuando accede al Servicio, como acciones nativas inherentes al mismo, interacciones con otros usuarios y archivos de registro del servidor. Esto puede incluir el seguimiento del tiempo dedicado a secciones específicas de la Plataforma o los comentarios que proporciona, utilizados exclusivamente para mejorar nuestro Servicio.

c. Datos financieros

Podemos recopilar datos relacionados con su método de pago (p. ej., número de tarjeta de crédito válida, marca, fecha de vencimiento) al comprar o solicitar servicios. MEUS almacena información financiera muy limitada, si la hay. La mayoría de los datos financieros se almacenan de forma segura a través de nuestros procesadores de pago externos: PayPal, Google Pay, Apple Pay y Samsung Pay . Le recomendamos que revise sus respectivas políticas de privacidad.

d. Transmisión de música y permisos de medios

De forma predeterminada o a través de tus publicaciones, el Servicio puede acceder a información básica de tu cuenta de Spotify, Apple Music, Last.fm o YouTube (incluido tu nombre, correo electrónico y ciudad actual). Con tu consentimiento explícito , podemos recopilar y procesar tu historial de escucha o visualización.

Estos datos pueden recopilarse de cualquier plataforma de streaming que utilices, ya sea mediante API oficiales o de forma nativa desde tu dispositivo móvil o sistema informático. Realizamos esta recopilación con el único fin de atribuir puntos a tu perfil cuando y dondequiera que escuches música. Puedes gestionar o revocar estos permisos en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta de terceros o del manager .

e. Datos de proveedores de correo electrónico

En concreto, utilizaremos y almacenaremos los datos e información de tu correo electrónico únicamente para verificar si has comprado algo relacionado con la música, como una entrada para un concierto o productos de tu artista favorito. Realizamos la misma verificación para las compras de "Viajes y alojamiento" (por ejemplo, hoteles, vuelos, alquileres) relacionadas exclusivamente con tu turismo musical y asistencia a eventos . No se almacenará ninguna otra información personal de tus reservas de viaje, salvo el artículo, la fecha y los puntos.

f. Integración de redes sociales

Si conecta su cuenta a redes sociales como Instagram, Facebook, TikTok, Snap, X, Discord o Threads , podríamos recopilar su nombre de usuario, foto de perfil, sexo, fecha de nacimiento y datos de contacto públicos. Esto también podría incluir la información de contacto de las personas que invite a unirse al Servicio.

g. Acceso y datos de dispositivos móviles

Es posible que solicitemos acceso a funciones del dispositivo, como la cámara, el carrete, el Bluetooth, los contactos y la información de ubicación, para ofrecer servicios específicos. También recopilamos datos específicos del dispositivo, como el ID, el modelo, el fabricante y la versión del sistema operativo. Puede administrar estos permisos en cualquier momento a través de la configuración de su dispositivo.

h. Fuentes de datos adicionales

• Notificaciones push: Podemos enviar notificaciones relacionadas con su cuenta; estas se pueden desactivar en la configuración de su dispositivo.

• Datos de terceros: información de amigos de la red o datos personales otorgados a través de conexiones de cuentas de terceros.

• Concursos y encuestas: Información personal proporcionada durante las inscripciones a concursos, obsequios o encuestas.

• Proveedores de autenticación: el registro es compatible a través de OAuth 2.0 a través de Google, Apple, Microsoft y Yahoo .

2. INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y TRATAMIENTO AUTOMATIZADO DE DATOS

En MEUS , utilizamos tecnología de vanguardia para garantizar que recibas todos los puntos que mereces por tu pasión. Para ofrecer esta experiencia automatizada, empleamos Inteligencia Artificial (IA) bajo estrictas normas éticas y legales, en cumplimiento con la Ley de IA de la UE y el RGPD .

a. El propósito de la IA en MEUS

Usamos IA para conectar tus compras reales con tu perfil digital de fan. Al analizar las confirmaciones de compra, nuestros sistemas pueden reconocer al instante tu apoyo a un artista y otorgar puntos sin necesidad de que introduzcas datos manualmente.

b. Acceso limitado y ético al correo electrónico

Solo accedemos a tu bandeja de entrada (a través de Google, Microsoft, Yahoo o Apple) si nos das permiso explícito mediante OAuth 2.0. Nuestros modelos de IA patentados están programados con un "filtro estricto": solo analizan transacciones relacionadas con la música, como entradas para eventos en vivo, artículos oficiales de artistas y viajes relacionados con la música o "turismo musical". Nuestros sistemas están diseñados para ignorar cualquier otra correspondencia privada.

c. Colaboración con OpenAI (Minimización de datos)

Para identificar con precisión a artistas específicos a partir de descripciones complejas de recibos, podemos utilizar las API de OpenAI. Para proteger su privacidad, aplicamos el principio de "Minimización de Datos":

• Uso compartido restringido : solo compartimos el nombre y la descripción del artículo con OpenAI.

• Anonimato : nunca se envían nombres, direcciones de correo electrónico ni detalles financieros a OpenAI.

• Extracción interna : el resto del procesamiento lo gestiona la tecnología interna de MEUS

d. Toma de decisiones automatizada y supervisión humana

Los puntos asignados a tu perfil son resultado de un procesamiento automatizado. Reconocemos que la tecnología a veces puede cometer errores. Si crees que la IA ha cometido un error al identificar una compra o a un artista:

• Soporte en la aplicación : puedes utilizar la "Generar ticket de soporte", disponible globalmente en la aplicación o asociada específicamente a cualquier compra individual.

• Contacto directo : Tiene derecho a solicitar una revisión manual por parte de nuestro equipo comunicándose con nosotros a privacy@ meus fan.com .

e. Almacenamiento y control de usuarios

No creamos un perfil de estilo de vida a partir de tus correos electrónicos. Solo almacenamos los puntos acumulados, el nombre del artículo comprado y la fecha de la transacción. Tienes todo el control: puedes revocar nuestro acceso a tu cuenta de correo electrónico en cualquier momento a través de la configuración de tu perfil de MEUS o del panel de seguridad de tu proveedor de correo electrónico.

3. USO DE SU INFORMACIÓN

Disponer de información precisa sobre usted nos permite ofrecerle una experiencia fluida, eficiente y personalizada. Procesamos su información con fundamento en la legitimidad específica exigida por el RGPD y la Ley de Inteligencia Artificial de la UE . En concreto, utilizamos la información que recopilamos sobre usted a través del Servicio para los siguientes fines:

a. Para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales (art. 6.1.b del RGPD)

Para prestar el Servicio que usted solicitó, procesamos sus datos para:

• Administración de cuentas: Crea y administra tu cuenta de usuario personal, permitiéndote acceder a las funcionalidades de la Plataforma y mantener tu perfil de fan.

• Tablas de clasificación y clasificaciones: genera y muestra tu posición en las tablas de clasificación de fans para artistas específicos, incluida la visualización pública de los puntos obtenidos a través de tu apoyo.

• Cumplimiento de recompensas: administrar y entregar certificaciones digitales, insignias o premios físicos otorgados por artistas u organizadores externos.

• Atención al cliente: administre y resuelva problemas técnicos, incluido el procesamiento de tickets de soporte generados a través de nuestra función en la aplicación con respecto a la verificación de compras o la atribución de puntos.

• Comunicaciones operativas: Enviarle información esencial sobre su cuenta, como restablecimientos de contraseña, alertas de seguridad y actualizaciones de nuestros Términos de servicio o esta Política de privacidad.

b. Basado en su consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD)

Cuando usted haya proporcionado su consentimiento claro e informado, utilizaremos sus datos para:

• Verificación de compra impulsada por IA: acceda a sus cuentas de correo electrónico autorizadas (Google, Microsoft, Yahoo, Apple) para escanear recibos relacionados con música y otorgar puntos automáticamente a través de nuestros modelos de IA.

• Marketing y promociones: le enviamos boletines informativos, notificaciones automáticas y correos electrónicos de marketing sobre nuevas funciones, próximos conciertos o productos exclusivos de MEUS o nuestros socios seleccionados.

• Integración social: habilite funciones sociales que le permitan encontrar y conectarse con amigos, compartir sus logros en las redes sociales o invitar contactos a unirse a la Plataforma.

• Recomendaciones personalizadas: te ofrecemos sugerencias personalizadas de artistas, eventos o productos en función de tu historial de escucha y patrones de compra.

c. Para nuestros intereses legítimos (art. 6.1.f del RGPD)

Procesamos sus datos para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos, siempre que no anulen sus derechos fundamentales:

• Análisis de la plataforma: recopilar datos estadísticos anónimos y agregados para analizar las tendencias de uso, supervisar el rendimiento de la plataforma y mejorar la experiencia general del usuario.

• Seguridad y prevención de fraude: proteja a la MEUS monitoreando actividades sospechosas, previniendo transacciones fraudulentas y garantizando la integridad técnica de nuestros sistemas.

• Desarrollo de negocio: Analizar datos demográficos para mejorar nuestras ofertas de servicios y proporcionar a los anunciantes o inversores un análisis comercial general (de forma agregada y no identificable).

• Gestión de publicidad: Entregar y medir la eficacia de anuncios, patrocinios y promociones dentro y fuera del Servicio.

d. Para cumplir con las obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD)

Finalmente, podremos tratar sus datos para cumplir requisitos legales, como:

• Mantenimiento de registros financieros: gestión de pagos, facturas y documentación fiscal relacionada con sus suscripciones o compras.

• Cumplimiento legal: responder a citaciones, órdenes judiciales o solicitudes legales de autoridades gubernamentales e investigar posibles violaciones de nuestras políticas.

4. DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN

En determinadas situaciones, podríamos compartir la información que hayamos recopilado sobre usted. Su información podría divulgarse de las siguientes maneras:

a. Publicaciones públicas y tablas de clasificación de fans

MEUS es una plataforma social y competitiva para aficionados a la música. Por lo tanto, cierta información se hará pública por defecto:

• Ranking de fans: Tu nombre de usuario, foto de perfil, los artistas que apoyas y el total de puntos que has acumulado son visibles para todos los usuarios del Servicio.

• Áreas interactivas: si publica comentarios, contribuciones u otro contenido en áreas interactivas del Servicio, dichas publicaciones podrán ser vistas por todos los usuarios y podrán distribuirse públicamente fuera del Servicio a perpetuidad.

b. Por ley o para proteger derechos

Si consideramos que la divulgación de su información es necesaria para responder a un proceso legal, investigar o remediar posibles infracciones de nuestras políticas, o proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de terceros, podremos compartir su información según lo permita o exija la ley, norma o reglamento aplicable. Esto incluye el intercambio de información con otras entidades para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo crediticio.

c. Proveedores de servicios externos (socios técnicos)

Podemos compartir su información con terceros que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre, incluidos:

• Análisis de IA (OpenAI): como se detalla en la Sección 2, compartimos datos limitados y no identificables (nombres de artículos y descripciones de recibos) con OpenAI para categorizar sus compras y atribuir puntos.

• Alojamiento de datos: Nuestra infraestructura está gestionada a través de proveedores profesionales con servidores ubicados en la Unión Europea (Alemania) .

• Procesamiento de pagos: Las transacciones financieras son manejadas por proveedores como PayPal, Google Pay y Apple Pay.

• Correo electrónico y comunicación: utilizamos servicios de terceros para enviar boletines informativos, SMS y correos electrónicos transaccionales.

d. Artistas y organizadores de eventos

Para brindarte las recompensas y certificaciones que obtienes, podríamos compartir datos relevantes (como tu nombre de usuario o información de contacto para premios físicos) con los artistas que apoyas o con los organizadores de eventos (organizadores de concursos/regalos) con los que interactúas. Estos terceros son responsables independientes del tratamiento de tus datos una vez recibidos, y te recomendamos que revises sus respectivas políticas de privacidad.

e. Marketing y anunciantes externos

Podemos utilizar empresas de publicidad externas para mostrar anuncios cuando visite el Servicio. Estas empresas pueden utilizar información sobre sus visitas al Servicio y a otros sitios web, contenida en cookies web, para mostrarle anuncios sobre bienes y servicios que le interesen. No vendemos sus datos de correo electrónico privados a anunciantes.

f. Transferencias de Negocios y Afiliados

Si reorganizamos o vendemos la totalidad o parte de nuestros activos, nos fusionamos o somos adquiridos por otra entidad, podríamos transferir su información a la entidad sucesora. También podríamos compartir su información con nuestras filiales, en cuyo caso les exigiremos que cumplan con esta Política de Privacidad.

5. TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Para mejorar su experiencia y brindarle servicios personalizados, MEUS utiliza diversas tecnologías de seguimiento. Estas herramientas nos ayudan a comprender cómo interactúa con nuestra Plataforma y a garantizar su estabilidad técnica.

a. Cookies y balizas web

Podemos utilizar cookies, balizas web, píxeles de seguimiento y otras tecnologías de seguimiento en el Servicio para ayudar a personalizar el Servicio y mejorar su experiencia.

• Cookies: Pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y nos ayudan a recordar sus preferencias y sesiones de inicio de sesión. La mayoría de los navegadores web aceptan cookies por defecto, pero puede eliminarlas o rechazarlas en la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que esto podría afectar la disponibilidad y funcionalidad del Servicio.

• Balizas web: Pequeños gráficos (también conocidos como "gifs transparentes" o "píxeles") que nos permiten rastrear la efectividad de nuestras comunicaciones. Si bien no puede rechazar las balizas web, puede desactivarlas si rechaza todas las cookies o modifica la configuración de su navegador para que le notifique cada vez que se instala una cookie.

b. Análisis de sitios web y aplicaciones

Colaboramos con proveedores externos seleccionados, como Google Analytics , para habilitar tecnologías de seguimiento y servicios de remarketing en el Servicio. Estos proveedores utilizan cookies propias y de terceros para:

• Analizar y realizar un seguimiento del comportamiento de los usuarios y la popularidad de determinados contenidos.

• Comprender mejor la actividad en línea y optimizar las funciones de la Plataforma.

• Monitorear las tendencias de uso para mejorar el Servicio que le ofrecemos.

Al acceder al Servicio, usted consiente la recopilación y el uso de su información por parte de estos proveedores externos. No transferimos información personal a estos proveedores externos. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad y contactarlos directamente si tiene alguna pregunta sobre sus prácticas de datos.

c. Publicidad basada en Internet

Podemos utilizar software de terceros para mostrar anuncios en el Servicio, implementar campañas de marketing por correo electrónico y gestionar otras iniciativas de marketing interactivo. Estos proveedores de software externos pueden utilizar cookies o tecnologías de seguimiento similares para gestionar y optimizar su experiencia en línea con nosotros.

d. Gestión de seguimiento de usuarios

Tenga en cuenta que al adquirir una nueva computadora, instalar un nuevo navegador, actualizar un navegador existente o borrar o modificar las cookies de su navegador, también se pueden borrar ciertas cookies de inhabilitación, complementos o configuraciones. Si usa un dispositivo móvil, puede administrar los permisos de seguimiento directamente a través de la configuración del sistema operativo de su dispositivo (por ejemplo, "Permitir que las aplicaciones soliciten seguimiento" en iOS o el Panel de Privacidad de Android).

6. SITIOS WEB DE TERCEROS

El Servicio puede contener enlaces a sitios web y aplicaciones de terceros que le interesen, incluyendo anuncios y servicios externos, que no están afiliados a nosotros. Estos enlaces se proporcionan para mejorar su experiencia en el ecosistema musical y facilitar su participación en actividades para fans.

a. Alcance de los servicios externos

Esto incluye, pero no se limita a:

• Vendedores de entradas: Plataformas como Ticketmaster, DICE, Eventim o See Tickets donde compras acceso a presentaciones en vivo.

• Vendedores de productos: tiendas web oficiales de artistas, Bandcamp o minoristas a gran escala como Amazon (para productos oficiales relacionados con la música) que venden productos físicos.

• Viajes y alojamiento: Plataformas de reserva como Airbnb, Booking.com o agencias especializadas en turismo musical utilizadas para tus viajes de “turismo musical”.

b. Falta de control y responsabilidad

Una vez que haya utilizado estos enlaces para abandonar el Servicio, la información que proporcione a estos terceros no estará cubierta por esta Política de Privacidad, y no podemos garantizar la seguridad ni la privacidad de su información. No nos responsabilizamos del contenido, la privacidad ni las prácticas de seguridad de terceros, incluidos otros sitios, servicios o aplicaciones que puedan estar enlazados con el Servicio.

c. Debida diligencia del usuario

Antes de visitar y proporcionar información a sitios web de terceros, debe informarse sobre sus políticas de privacidad específicas. Usted es responsable de tomar las medidas necesarias para proteger la privacidad de su información. Si ya no desea recibir comunicaciones de estos terceros, debe contactarlos directamente.

7. SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN Y LOCALIZACIÓN DE DATOS

Implementamos medidas técnicas y organizativas líderes en la industria para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

• Cifrado y transmisión: Todos los datos transmitidos entre su dispositivo y nuestros servidores se cifran mediante TLS/SSL (HTTPS) . Las conexiones a API de terceros (Google, Microsoft, Spotify, etc.) se gestionan mediante protocolos seguros OAuth 2.0 , lo que garantiza que nunca veamos ni almacenemos sus contraseñas externas.

• Seguridad del almacenamiento: sus datos principales se almacenan en servidores cifrados ubicados en Alemania (UE) , siguiendo los más estrictos estándares ISO/SEC y los requisitos GDPR.

Integridad del procesamiento de IA: Los datos enviados a MEUS AI , Google Gemini u OpenAI se transmiten a través de túneles API seguros. De acuerdo con nuestra política de "Retención Cero", estos datos se utilizan únicamente para verificación en tiempo real y no se almacenan ni utilizan para el entrenamiento de modelos por parte de proveedores externos.

8. POLÍTICA PARA NIÑOS

MEUS reconoce la importancia de proteger la privacidad de los jóvenes fans en diferentes jurisdicciones. Nuestro Servicio no está diseñado ni dirigido a menores de 13 años a nivel mundial, con las excepciones regionales específicas que se indican a continuación.

a. Umbrales de edad y estándares globales

• Política general: No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 13 años sin el consentimiento parental verificable. Si tiene menos de 13 años, le rogamos que no utilice ni acceda al Servicio.

• Corea del Sur (mayores de 12 años): De conformidad con las clasificaciones locales y la Ley de Protección de Datos Personales (PIPA), los usuarios de Corea del Sur mayores de 12 años pueden acceder a la Plataforma. Sin embargo, para los usuarios menores de 14 años en Corea del Sur, podríamos requerir medidas adicionales para obtener el consentimiento de un representante legal para el procesamiento de datos.

• Australia (Principio del Interés Superior del Niño): Para los residentes australianos, aplicamos el principio del "Interés Superior del Niño". Si bien el Servicio está disponible para jóvenes fans, requerimos el consentimiento verificable de los padres o tutores para los usuarios menores de 15 años para garantizar un alto nivel de protección de datos.

• Residentes de la UE/EEE (13-16 años): De acuerdo con el RGPD, la edad para el consentimiento digital autónomo varía según el país (entre 13 y 16 años). Requerimos el consentimiento parental para los usuarios que no alcancen la edad mínima de su estado miembro.

b. Eliminación y derechos parentales

• Eliminación proactiva: si descubrimos que se ha recopilado información personal de una persona menor de 13 años (o el umbral local pertinente) sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esta información de nuestros sistemas.

• Ejercicio de derechos: Si usted, como padre, madre o tutor, descubre que su hijo/a nos ha proporcionado información personal sin su permiso, puede informarnos a través de privacy@meusfan.com de datos o solicitar la eliminación completa de la información personal de su hijo/a meus

9. CONTROLES PARA LAS FUNCIONES DE NO SEGUIMIENTO

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles incluyen una función o configuración de No rastrear (“DNT”) que puede activar para indicar su preferencia de privacidad de que no se monitoreen ni recopilen datos sobre sus actividades de navegación en línea. 

En este momento, no se ha definido un estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar señales DNT. Por lo tanto, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su decisión de no ser rastreado en línea. Si se adopta un estándar para el rastreo en línea que debamos seguir en el futuro, le informaremos sobre dicha práctica en una versión revisada de esta Política de Privacidad. 

10. OPCIONES CON RESPECTO A SU INFORMACIÓN

Creemos en darle control total sobre sus datos. A continuación, se muestran las opciones disponibles con respecto a la información que comparte con MEUS:

a. Información y cancelación de la cuenta

Puede revisar o cambiar la información de su cuenta o cancelarla en cualquier momento iniciando sesión en la configuración de su cuenta y actualizando su perfil.

• Terminación en la aplicación: puedes activar el proceso de desactivación y eliminación directamente a través de la interfaz de la Plataforma.

• Solicitud por correo electrónico: También puede ejercer su derecho de supresión (art. 17 del RGPD) enviando una solicitud formal a privacy@meusfan.com . Para ello, puede utilizar la siguiente plantilla:
  +1
  Asunto: Solicitud de eliminación de cuenta - [Insertar nombre de usuario]
  Cuerpo: > "Al MEUS : Le escribo para solicitar formalmente la eliminación permanente de mi MEUS meus los datos personales asociados (art. 17 del RGPD). Correo electrónico registrado: [Insertar su correo electrónico] | Nombre de usuario: [Insertar su nombre de usuario]. Entiendo que, al proceder, perderé permanentemente todos mis MEUS , puntos de fan y recompensas acumulados, y que esta acción es irreversible."

• Cronograma de procesamiento: Tras su solicitud de cancelar su cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta e información de nuestras bases de datos activas dentro de los 30 días.

• Retención legal: tenga en cuenta que cierta información puede conservarse en nuestros archivos para prevenir fraudes, solucionar problemas, ayudar con las investigaciones, hacer cumplir nuestros Términos de uso y/o cumplir con los requisitos legales.

b. Política de retención e inactividad de datos

Para garantizar que no almacenamos datos innecesarios, MEUS implementa una estricta política de "Derecho al olvido" basada en la actividad del usuario: 

• 180 días de inactividad: Si no accede a la Plataforma durante 180 días consecutivos , consideraremos su cuenta inactiva.

• Eliminación automática: eliminaremos su perfil y todos los datos asociados dentro de 30 días posteriores al día 180 de desuso.

c. Revocación de permisos (transmisión y correo electrónico)

Puedes desconectar el enlace con Spotify, Apple, Google, Microsoft o cualquier otra plataforma para la que hayas dado MEUS en cualquier momento:

• A través de MEUS : Utilice la configuración de perfil dentro de nuestra Plataforma para desconectar servicios de terceros.

• Cronograma de eliminación: MEUS eliminará todos los datos relacionados con esa conexión específica dentro de los 30 días posteriores a su desconexión.

• A través del proveedor: también puede revocar el acceso directamente a través de la configuración de seguridad del proveedor (por ejemplo, Seguridad de Google o Consentimiento de la cuenta de Microsoft).

d. Correos electrónicos y comunicaciones

meus marketing, puede cancelar su suscripción contactándonos a privacy@meusfan.com o anunciantes), es su responsabilidad contactarlos directamente.

11. DERECHOS DE PRIVACIDAD DEL RGPD

Dado que MEUS es una empresa italiana con datos almacenados en Alemania , nuestras prácticas se rigen por el RGPD . Independientemente de su ubicación, extendemos estos altos estándares a todos nuestros usuarios. Según el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

1. Derecho a retirar el consentimiento: el derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el consentimiento sea la base del procesamiento (por ejemplo, escaneo de correo electrónico con inteligencia artificial o marketing).

2. Derecho de acceso: El derecho a solicitar copias de su información personal e información complementaria sobre cómo se procesa.

3. Derecho de rectificación: El derecho a exigir que corrijamos cualquier información que usted considere inexacta o que completemos la información que usted considere incompleta.

4. Derecho de supresión ("Derecho al olvido"): El derecho a solicitar que borremos sus datos personales en determinadas condiciones, como cuando los datos ya no son necesarios o usted ha retirado el consentimiento.

5. Derecho a restringir el procesamiento: el derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos bajo ciertas condiciones (por ejemplo, si usted impugna la exactitud de los datos).

6. Derecho a la portabilidad de datos: el derecho a recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina para trasladarlos a otro servicio.

7. Derecho a oponerse: el derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos, incluso para marketing directo o elaboración de perfiles basados ​​en intereses legítimos.

8. Toma de decisiones automatizada: el derecho a oponerse a decisiones tomadas únicamente por medios automatizados (como IA) que produzcan efectos legales o le afecten significativamente.

9. Derecho a presentar una reclamación: el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos (como el Garante per la protezione dei dati personali ).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nuestro Responsable de Privacidad a privacy@ meus fan.com .

12. CUMPLIMIENTO DE API, ACCESO RESTRINGIDO A DATOS E INTEGRACIONES DE TERCEROS

MEUS SRL utiliza interfaces de programación de aplicaciones (API) especializadas para ofrecer funciones automatizadas, como la verificación de compras de música y el seguimiento de la actividad de streaming. Nuestro compromiso con su privacidad se refleja en nuestro estricto cumplimiento de las políticas para desarrolladores de estos proveedores globales.

a. Servicios API de Google: divulgación de uso limitado y alcance restringido

Nuestro uso y transferencia de información recibida de las API de Google a cualquier otra aplicación cumplirá con la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google , incluidos los requisitos de uso limitado

• Acceso orientado a un propósito : solo accedemos a los ámbitos específicos necesarios para verificar las transacciones relacionadas con la música (por ejemplo, acceso de solo lectura de Gmail para recibos) para otorgar puntos a los fanáticos.

• Minimización y transferencias de datos : No transferimos datos de usuarios de Google a terceros, con la excepción de investigaciones de seguridad necesarias, cumplimiento legal o como parte de una fusión/adquisición donde se obtenga el consentimiento previo explícito.

• Restricciones de revisión humana : No permitimos que nuestros empleados ni contratistas lean sus datos sin procesar de Google. El acceso humano solo está permitido si usted da su consentimiento para una solicitud específica de resolución de problemas o si es estrictamente necesario por motivos de seguridad (por ejemplo, investigar un error o abuso) y para el cumplimiento legal.

• Sin uso publicitario : los datos obtenidos a través de las API de Google nunca se utilizan para ofrecer publicidad dirigida o personalizada.

b. API de Microsoft y directrices de Outlook

De acuerdo con las Pautas de API de Microsoft, MEUS SRL opera bajo el principio de "Mínimo privilegio".

• Intención funcional : solicitamos solo la cantidad mínima de datos y permisos necesarios para identificar las compras relacionadas con música en su bandeja de entrada de Outlook.
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• Integridad de los servicios : No utilizamos las API de Microsoft para interrumpir, interferir ni obtener acceso no autorizado a ningún servidor o red de Microsoft.

• Prohibición de raspado : no raspamos datos ni creamos bases de datos no autorizadas de información de usuarios de Microsoft, excepto cuando sea necesario para habilitar el escenario de puntos de acceso previsto.

• Prohibición estricta de marketing : Tenemos expresamente prohibido utilizar los datos de la API de Microsoft con fines publicitarios o de marketing. Estos datos nunca se utilizan para segmentar anuncios ni crear perfiles de marketing.

• Empoderamiento del usuario : puede revocar nuestro acceso a su cuenta Microsoft en cualquier momento a través de Administración de cuentas de Microsoft .

c. Condiciones de uso de la API para desarrolladores de Yahoo

En cumplimiento con los Términos de uso de Yahoo, MEUS SRL garantiza que:

• Límites de retención : cualquier dato de usuario de Yahoo obtenido que no esté identificado explícitamente como almacenable indefinidamente se elimina de nuestros sistemas y de cualquier repositorio de datos dentro de las 24 horas posteriores a su recopilación.

• Divulgación de privacidad : Actuamos como controlador independiente junto con Yahoo, cumpliendo con el Acuerdo de protección de datos de Yahoo .

• Privacidad del identificador : no compartimos identificadores únicos globales (GUID) con ningún tercero.

d. Servicios de streaming de música (Spotify, Apple Music, Last.fm, YouTube)

Nuestra integración con plataformas de streaming está diseñada para ser lo menos intrusiva posible.

• Atribución basada en consentimiento : solo accedemos a su historial de escucha o visualización si ha otorgado permiso explícito con el propósito exclusivo de atribuir puntos a su perfil.

• Métodos técnicos : Los datos se pueden recopilar a través de conexiones API oficiales o de forma nativa a través de permisos a nivel de dispositivo si los ha habilitado.
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• Transparencia : para obtener información detallada sobre cómo estas plataformas gestionan sus datos antes de que lleguen a MEUS , consulte la de Permisos de Spotify , de Acceso de Control de Apple o la Ayuda de la cuenta de Google .

mi. Integración de IA: Google Gemini y OpenAI

Para extraer y clasificar datos de los ingresos (incluidos los itinerarios complejos de Turismo Musical), MEUS emplea modelos avanzados de Inteligencia Artificial.

• Google Gemini: Utilizamos las API de Google Gemini para analizar de forma segura la información textual. Dado que Gemini opera dentro de la infraestructura de cumplimiento de Google Cloud, los datos procesados ​​aquí están protegidos por los mismos altos estándares que se aplican al acceso a nuestra API de Gmail.

• OpenAI: También podemos utilizar las API de OpenAI . En ambos casos, los datos se procesan en modo API (retención cero), lo que significa que sus datos no se utilizan para entrenar ni mejorar los modelos generales de Google ni de OpenAI.

Filtrado estricto: Solo se envían a la IA el nombre del artículo, la descripción y la logística del viaje (destino/fechas). No se comparte información confidencial de contacto ni financiera con estos modelos de IA.

13. CONTÁCTENOS

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer sus derechos bajo el RGPD u otras leyes internacionales, contáctenos a:

MEUS SRL.

Via Alberto Plini 2, Bastia Umbra (PG), Italia 

IVA (P.IVA): 03953240540 

Correo electrónico: privacy@ meus fan.com